Mới nhất

7 NGUYÊN NHÂN TIỀM ẨN KHIẾN NHÂN VIÊN CỦA BẠN RA ĐI

Khi nhận đơn xin nghỉ việc của một nhân viên, nhà quản trị nhân sự thường có xu hướng cho rằng nhân viên đó bỏ việc để đi tìm một công việc khác có mức lương cao hơn. Thực tế không hẳn như vậy, vì có ...

5 CÁCH ĐỂ KHƠI GỢI SỰ TỰ TIN CHO NHÂN VIÊN CỦA BẠN

Bài viết này sẽ nói về việc một quản lý dự án cần tạo ra sự tự tin ở những người khác như thế nào. Với tư cách là những chuyên gia trong ngành quản lý dự án, một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất ...

9 ĐIỀU NHÀ QUẢN LÝ NÊN TRÁNH ĐỂ NHÂN VIÊN GIỎI KHÔNG NGHỈ VIỆC

Các nhà quản lý (NQL) thường cho rằng việc các nhân viên giỏi xin nghỉ là do nhiều lí do khác nhau, nhưng họ luôn bỏ qua điều then chốt là: nhân viên không rời bỏ công việc, họ rời bỏ những NQL của ...

10 CÁCH ĐỂ GIỮ VỮNG ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN

Giữ vững sự hăng hái, nhiệt tình với công việc khi bạn và đội của bạn đang phải gồng gánh nhiều công việc một lúc hết ngày này qua ngày khác có thể là một thách thức lớn. Vậy nên, qua bài viết này, ...

5 PHẨM CHẤT CỦA NHỮNG LÃNH ĐẠO BIẾT TRUYỀN CẢM HỨNG

Rất ít người háo hức mong chờ việc đi làm. Và dù hoa quả và cà phê có miễn phí trong bếp ăn công ty thì cũng không ai thay đổi suy nghĩ của họ. Đó là quan sát đáng buồn về tình hình doanh nghiệp Mỹ ...

Kỹ năng Chăm sóc khách hàng - Phần 1

Ngày nay, chăm sóc khách hàng không chỉ còn là những cuộc gọi điện thoai hỏi thăm thượng đế. Web, email, chat hay sử dụng mạng xã hội đã trở thành những kênh quan trọng để bạn giao tiếp với khách hàng ...

7 thói quen xấu dẫn đến thất bại của các chủ doanh nghiệp nhỏ

Mỗi chúng ta đều dễ bị ảnh hưởng bởi một số thói quen xấu trong cuộc sống, tuy nhiên thì đừng cho phép nó ảnh hưởng đến cả công việc tại văn phòng. Trong khi nguyên tắc là như thế nhưng dường như ...

6 mẹo giúp cải thiện kỹ năng của đội ngũ dịch vụ khách hàng (P2)

Trong phần 1, bạn đã được tìm hiểu về 3 mẹo hay giúp cải thiện kỹ năng của đội ngũ dịch vụ khách hàng. Đến bài viết hôm nay, các mẹo còn lại sẽ dần hé mở, mang đến cho bạn sự phong phú hơn nữa để tiến ...

6 mẹo giúp cải thiện kỹ năng của đội ngũ dịch vụ khách hàng (P1)

Điều quan trọng nhất bạn có thể làm để cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình là gì? Câu trả lời là: cải thiện dịch vụ khách hàng. Sản phẩm của bạn tốt như thế nào hay nhân viên của bạn tài ...

8 kiểu nhân viên công ty bạn nên sa thải nhanh chóng

“Thương trường là chiến trường” đó là câu cửa miệng của các doanh nghiệp trong cuộc cạnh tranh giành giật khách hàng, tìm kiếm lợi nhuận. Và trong cuộc chiến đó đòi hỏi các bên không được phép mắc một ...

6 kỹ năng quản lý khiến nhân viên làm việc hiệu quả

Một người lãnh đạo giỏi là người có khẳ năng nhìn xa trông rộng, dự đoán trước được những thay đổi và nhìn thấy được những cơ hội lớn trong tương lai.Bên cạnh đó, Kỹ năng quản lý là điều mà bất cứ nhà ...