Samsung xếp bét bảng về mức độ hài lòng của khách hàng

Samsung Galaxy S4 (Galaxy S IV / I9500) 16GB Black Mist
7,490,000 VNĐ
Samsung Galaxy Note II (Galaxy Note 2/ Samsung N7100 Galaxy Note II) Phablet 16Gb Marble White
6,790,000 VNĐ
Samsung Galaxy Note (Samsung GT-N7000/ Samsung I9220) Phablet 16GB Black
3,499,000 VNĐ
Samsung I9300 (Galaxy S III / Galaxy S 3) 32GB Marble White
5,000,000 VNĐ
Samsung Galaxy S5 (Galaxy S V / SM-G900F) 32GB White
14,390,000 VNĐ

Trong cuộc khảo sát mới nhất do tổ chức J.D. Power (Mỹ) tiến hành, smartphone của Samsung được đánh giá yếu nhất trong nhóm điện thoại thông minh.

Cuộc khảo sát của J.D. Power diễn ra từ tháng 7 đến tháng 12/2010 với hơn 7.275 người dùng smartphone tham gia. Nghiên cứu của J.D. Power dựa trên các tiêu chí như hiệu quả hoạt động, thiết kế, tính năng, hệ điều hành và pin.

Samsung xếp bét bảng về mức độ hài lòng khách hàng

Người dùng smartphone ở Mỹ chấm điểm mức độ hài lòng.

Kết quả cho thấy điện thoại iPhone của Apple đáp ứng gần như mọi nhu cầu của người dùng. Duy chỉ có tiêu chí pin máy là "quả táo" không giành được vị trí dẫn đầu. HTC và Motorola xếp lần lượt ở các vị trí thứ 2 và thứ 3.

Nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới, Nokia xếp ở vị trí thứ 4, trong đó tiêu chí pin là dẫn đầu về mức độ hài lòng nơi người dùng.

Smartphone của Samsung không đạt được mức độ hài lòng tuyệt đối của khách hàng ở bất cứ tiêu chí nào.

Quang Hưng

Theo Fortune/Bưu Điện Việt Nam

Cập nhật: 21/03/2011 - 17:21 -
0 Phản hồi