Samsung xếp bét bảng về mức độ hài lòng của khách hàng

Vào lúc 10:20 am 19/06/2014 - 354 lượt xem

Trong cuộc khảo sát mới nhất do tổ chức J.D. Power (Mỹ) tiến hành, smartphone của Samsung được đánh giá yếu nhất trong nhóm điện thoại thông minh.

Trong cuộc khảo sát mới nhất do tổ chức J.D. Power (Mỹ) tiến hành, smartphone của Samsung được đánh giá yếu nhất trong nhóm điện thoại thông minh.

Cuộc khảo sát của J.D. Power diễn ra từ tháng 7 đến tháng 12/2010 với hơn 7.275 người dùng smartphone tham gia. Nghiên cứu của J.D. Power dựa trên các tiêu chí như hiệu quả hoạt động, thiết kế, tính năng, hệ điều hành và pin.

Samsung xếp bét bảng về mức độ hài lòng khách hàng

Người dùng smartphone ở Mỹ chấm điểm mức độ hài lòng.

Kết quả cho thấy của Apple đáp ứng gần như mọi nhu cầu của người dùng. Duy chỉ có tiêu chí pin máy là "quả táo" không giành được vị trí dẫn đầu. HTC và Motorola xếp lần lượt ở các vị trí thứ 2 và thứ 3.

Nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới, xếp ở vị trí thứ 4, trong đó tiêu chí pin là dẫn đầu về mức độ hài lòng nơi người dùng.

Smartphone của Samsung không đạt được mức độ hài lòng tuyệt đối của khách hàng ở bất cứ tiêu chí nào.

Quang Hưng

Theo Fortune/Bưu Điện Việt Nam

Đánh giá mới nhất

Đánh giá tai nghe Plantronics BackBeat Go

Có 20 lượt xem

Đánh giá tai nghe Plantronics BackBeat Go
Dòng tai nghe earphone Plantronics BackBeat Go đã tối đa hóa những tiện dụng mà một chiếc tai nghe không dây kết nối Bluetooth có thể mang lại, đi kèm với kiểu dáng thiết kế compact nhỏ gọn. Chiếc tai nghe này tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng khi nghe trong một thời gian dài, và đặc biệt hiệu quả đối với các hoạt động vận động như chạy bộ vì nó không dễ dàng tuột ra khỏi tai bạn, tuy nhiên tồn tại một điểm trừ chính là tuổi thọ hạn chế của pin, vì bạn không thể nghe nhạc hoặc đàm thoại suốt cả ngày dài được.

Đánh giá máy ảnh số Canon IXUS 145

Có 24 lượt xem

Đánh giá máy ảnh số Canon IXUS 145
Canon IXUS 145 có kiểu dáng nhỏ gọn, thân thiện với người sử dụng, cho chất lượng hình ảnh tuyệt vời và đủ mảnh mai để bỏ gọn trong túi áo của bạn.

Đánh giá tai nghe Sennheiser MM100

Có 23 lượt xem

Đánh giá tai nghe Sennheiser MM100
Sở hữu công nghệ công dây, cùng cảm giác thoải mái, dòng tai nghe Sennheiser MM 100 mang tới âm thanh vô cùng phong phú, với chất lượng rõ ràng ở mức âm lượng vừa phải; tuy nhiên với những fan yêu thích âm bass trầm mạnh mẽ, họ có thể gặp phải sự biến dạng âm thanh ở mức âm lượng cao hơn.