Samsung xếp bét bảng về mức độ hài lòng của khách hàng

10:20 am 19/06/2014

Trong cuộc khảo sát mới nhất do tổ chức J.D. Power (Mỹ) tiến hành, smartphone của Samsung được đánh giá yếu nhất trong nhóm điện thoại thông minh.

Trong cuộc khảo sát mới nhất do tổ chức J.D. Power (Mỹ) tiến hành, smartphone của Samsung được đánh giá yếu nhất trong nhóm điện thoại thông minh.

Cuộc khảo sát của J.D. Power diễn ra từ tháng 7 đến tháng 12/2010 với hơn 7.275 người dùng smartphone tham gia. Nghiên cứu của J.D. Power dựa trên các tiêu chí như hiệu quả hoạt động, thiết kế, tính năng, hệ điều hành và pin.

Samsung xếp bét bảng về mức độ hài lòng khách hàng

Người dùng smartphone ở Mỹ chấm điểm mức độ hài lòng.

Kết quả cho thấy của Apple đáp ứng gần như mọi nhu cầu của người dùng. Duy chỉ có tiêu chí pin máy là "quả táo" không giành được vị trí dẫn đầu. HTC và Motorola xếp lần lượt ở các vị trí thứ 2 và thứ 3.

Nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới, xếp ở vị trí thứ 4, trong đó tiêu chí pin là dẫn đầu về mức độ hài lòng nơi người dùng.

Smartphone của Samsung không đạt được mức độ hài lòng tuyệt đối của khách hàng ở bất cứ tiêu chí nào.

Quang Hưng

Theo Fortune/Bưu Điện Việt Nam

Thủ thuật liên quan

Mẹo phân biệt dừa bị ngâm tẩm hóa chất tẩy trắng

Nước dừa là thức uống giải khát được yêu thích đặc biệt trong dịp hè. Thế nhưng nhiều cơ sở vì muốn trái dừa bắt mắt hơn đã tiến hành ngâm hóa chất ...

Tư vấn

Top 5 tủ lạnh Inverter tốt nhất hiện nay

Xu hướng sử dụng tủ lạnh Inverter để bảo vệ môi trường, tiết kiệm điện ngày càng được lan rộng. Nếu bạn đang cân nhắc muốn sở hữu chiếc tủ lạnh ...